A Central de Regulação, serviço responsável pela organização do fluxo de pacientes e agendamento de consultas especializadas, exames e cirurgias, retorna o atendimento presencial nesta quarta-feira (15).
O local esteve fechado ao público por pouco mais de 15 dias, devido à necessidade de reorganização de fluxos de trabalho e treinamento dos novos profissionais.
Na última sexta-feira (10), o secretário de Saúde, Welligton Souto, se reuniu com os servidores. Segundo ele, as equipes já estão completas e em fase de treinamento.
“Sabemos que, inicialmente, enfrentaremos dificuldades. É uma equipe nova e que ainda necessita de alguns dias de adaptação. Por isso, peço um pouco mais de paciência da comunidade. Em breve estaremos 100%.”
Apesar da suspensão temporária do atendimento presencial, os serviços não foram paralisados. As solicitações eram realizadas no guichê no Espaço Saúde e as dúvidas, por meio do Whatsapp 3549 8300.
Além do atendimento presencial, o Departamento de Planejamento Estratégico, da Secretaria de Planejamento e Cidade, está reformulando o sistema de atendimento online.
“A nossa intenção é facilitar o acesso ao sistema, para que qualquer pessoa possa ser atendida, sem a necessidade de ir a Central de Regulação”, explicou o secretário.
A Central de Regulação funciona dentro do Espaço Saúde. A entrada é pela Rua Corbélia, n. 1.859 S, Jardim das Palmeiras. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h.
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