O Dia das Mães, celebrado, neste ano, em 10 de maio, é uma das datas que mais impulsionam o comércio. Diante disso, o Procon Caruaru orienta os consumidores a adotarem cuidados durante as compras, especialmente para evitar problemas como defeitos em produtos, descumprimento de ofertas e dificuldades na troca.
Nas compras realizadas fora do ambiente físico, como pela internet, o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, com devolução gratuita. Já nas lojas físicas, a troca por insatisfação não é obrigatória, sendo importante confirmar previamente a política do estabelecimento e, se possível, garantir essa condição por escrito.
Entre as principais orientações, estão: exigir nota fiscal, verificar a procedência das lojas online, testar produtos ainda no estabelecimento e ficar atento à garantia legal, que é de 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para duráveis. Em caso de dúvidas ou problemas, o atendimento do Procon pode ser acessado pela Plataforma Caruaru Digital, telefone, WhatsApp ou presencialmente na Rua Silvino Macedo, 71, Maurício de Nassau.
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