A Polícia Civil do Paraná (PCPR), em apoio ao Procon, atuou no cumprimento das ordens de interdição e suspensão de atividades de quatro unidades de uma empresa de comércio de pneus localizadas em Curitiba e São José dos Pinhais. A ação aconteceu na manhã desta terça-feira (5) e contou ainda com a Polícia Militar do Paraná (PMPR).
As investigações preliminares constataram que a rede utilizava práticas abusivas para induzir consumidores ao erro e garantir lucros indevidos. Entre as infrações identificadas, destacam-se a publicidade enganosa, por meio da qual consumidores eram atraídos por ofertas de pneus a preços reduzidos.
Além disso, as reclamações de consumidores indicaram a realização de serviços não autorizados. De acordo com os relatos, após a entrada do veículo na oficina, os clientes eram informados sobre problemas mecânicos inexistentes, com orçamentos inflados e falta de discriminação de peças e mão de obra.
“Ainda, há relatos de coerção e retenção de veículos. Em casos de recusa do consumidor em aceitar orçamentos abusivos, a empresa impedia a retirada do veículo, condicionando a liberação ao pagamento de valores elevados ou utilizando ameaças”, explica o delegado Ronaldo Bússolo Borges.
No procedimento, apura-se o descumprimento sistemático do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o crime de estelionato.
Ao todo, foram identificadas ao menos cem reclamações no Procon contra a empresa, além de diversos boletins de ocorrência e processos em trâmite no Poder Judiciário.
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